Bor du i hyresrätt kan värdens jour ibland öppna åt dig, och då ska du ringa dem först. Svarar ingen kör vi ut, oftast på 20–40 min till adresser i Nacka, med fast pris i telefon innan vi åker.
Ordningen
| 1 | Värdens jour. Många fastighetsägare har ett journummer, ofta uppsatt i trapphuset eller i hyresavtalet. En del har en huvudnyckel och kan öppna. En del tar en avgift för det, en del inte. |
| 2 | En granne eller anhörig med nyckel. Billigast av allt. |
| 3 | Oss. När jouren inte svarar, inte öppnar på kvällstid, eller inte finns. |
Vi säger samma sak i telefon. Det är bättre att du sparar pengar än att vi åker i onödan.
Vem äger låset?
I en hyresrätt är det fastighetsägaren som äger dörr och lås. Det har tre följder:
- Öppning Får du beställa själv, eftersom det är din bostad. Vi kontrollerar ID och att du bor där som vanligt.
- Byte av cylinder Kan kräva värdens godkännande, särskilt om låset ingår i husets låssystem. I en akut situation säkrar vi dörren i natt, och du meddelar värden efteråt.
- Skador efter inbrott Hör normalt till fastighetsägarens försäkring, inte din hemförsäkring.
Vem betalar?
Har du låst dig ute själv, betalar du. Det är som att tappa nyckeln, och det är inte värdens ansvar. Har låset gått sönder av slitage är det däremot ofta värdens sak att laga, och då kan det vara värt att spara kvittot och fråga.
Efter ett inbrott: ring polisen, sedan värden. Ett nytt lås efter inbrott är normalt värdens kostnad. Se inbrott.
Siffror
- 2 samtal Värdens jour, sedan oss.
- 20–40 min Vår körtid, ofta.
- 5–15 min Öppning av en vanlig lägenhetsdörr.
Priser finns under priser. Mer om lägenhetsdörrar på utelåst från lägenheten.
Om värden tar betalt
En del fastighetsägare tar en avgift för att öppna med huvudnyckel, särskilt på kvällar och helger. Fråga vad det kostar när du ringer jouren. Är deras avgift och väntetid lägre än vår, välj dem. Är den inte det, eller får du inget svar, ring 010-198 56 65.