Från samtalet till kvittot tar det oftast 20–40 min plus en kvart på plats. Priset bestäms i telefon, före avfärd, och ändras inte efteråt. Här är varje steg, vad som händer och hur lång tid det brukar ta.
Stegen
| 1 | Samtal, 1–2 minuter. Du säger adress, vilken dörr och vad som har hänt. Har huset portkod, säg den. Har du barn eller djur inne, säg det också. |
| 2 | Fast pris, 1 minut. Du får ett totalbelopp för utryckning och öppning. Beloppet beror på klockslaget. Du säger ja eller nej. Tackar du nej kostar samtalet ingenting. |
| 3 | Körning, 20–40 min. Teknikern kör från Tyresö. Den tid du får i telefon är en uppskattning, och den brukar hålla. |
| 4 | ID-kontroll, 2 minuter. Vi kontrollerar legitimation och att du bor på adressen. Ligger ID:t inne går vi in tillsammans och kontrollerar det precis innanför dörren. |
| 5 | Öppning och kvitto, 5–15 minuter. Skonsam öppning, så att låset fungerar som innan. Betalning med Kort · Swish · faktura för företag. Kvitto direkt. |
Vad som kan förlänga tiden
- Säkerhetsdörr med flerpunktslås: 10–30 minuter i stället för 5–15.
- Två lås på samma dörr: ungefär dubbel tid.
- Port utan kod där ingen kan öppna: teknikern får ringa dig från porten.
- Ovanlig cylinder eller högsäkerhetslås: kan kräva fler försök.
Inget av detta ändrar det fasta priset.
Vad som kan ändra priset
Bara ditt ja till något mer. Om skonsam öppning inte går, eller om en cylinder behöver bytas, stannar vi och säger vad nästa steg kostar. Sedan väntar vi på ditt besked.
Varför vi gör i den här ordningen
Pris före körning gör att du kan jämföra och tacka nej. ID-kontroll före öppning skyddar dig, eftersom ingen annan ska kunna beställa en öppning av din dörr. Skonsam öppning före borrning gör att du slipper köpa ett nytt lås i onödan. Kvitto efteråt är underlag om du vill söka ersättning från försäkringen.
Läs mer om legitimation och priser.